Cât valorează 100 lei?
(Studiu de caz pe Asigurările private de Sănătate)
Aceasta este una dintre întrebările care mă ajută să îmi provoc unii interlocutori.
- „Păi, 100 de lei! Cât să valoreze? Nici 99 şi nici 101! 100 de lei valorează exact 100 de lei!”, sunt unele răspunsuri.
- „Depinde” zic alţii …
Şi, ca în multe contexte, ambele tabere au dreptate. Într-adevăr, 100 de lei sunt 100 de lei; dar, totuşi, valoarea percepută a acestei sume de bani poate să difere de la un context la altul.
La fel cum valoarea percepută a unui obiect poate să fie total deferită în funcţie de situaţie. De exemplu, un flăcău care aflat la hipermarket îşi aminteşti că rămas fără „protecţie”, va plăti pentru un pachet de Durex 15 lei (3 bucaţi); dacă, însă, acelaşi personaj se află la o cabană în vârf de munte, este ora 2 noaptea şi este pe punctul de a „înscrie” cu „prospătură”, va fi dispus să plătească prietenului său şi de 3 – 4 ori mai mulţi bani ca să între în posesia aceluiaşi pacheţel. Altfel spus, contextul, respectiv raritatea / abundenţa unui anumit produs sunt de natură să afecteze valoarea / suma de bani pe care suntem dispuşi să o achităm pentru achiziţionarea sa (teorii şi exemple pe acest subiect sunt numeroase, chair am dorit să îl evit pe cel cu valoarea unui pahar de apă în mijlocul oraşului sau în deşert …).
Pentru cine are urechi să audă, şi creier să înţeleagă …
În discuţiile mele cu proprietarii diverselor afaceri, directori generali, financiari sau de resurse umane pe tema asigurărilor de grup (de viaţă sau sănătate), inevitabil ajung în punctul în care trebuie să le vorbesc despre prezervative. Pardon! Nu discutăm subiectul contracepţiei, ci încerc să le explic micuţa teorie pe care tocmai ţi-am expus-o şi ţie. Şi asta pentru că, normal, sunt confruntat cu următoarea întrebare ridicată la fileu de cei menţionaţi adineaori: „Bun, bun, dar, totuşi, de ce să cheltuiesc eu 100 de lei / salariat din bugetul firmei ca să le cumpăr angajaţilor câte o asigurare, şi să nu le dau banii ăştia în plus la salariu?”
Şi atunci mă lansez:
- „Cât consideraţi dvs. că valorează 100 lei?” întreb eu grav, uitându-mă în ochii lor fără să clipesc, în aşteptarea răspunsului pe care îl ştiu deja.
- „Păi, 100 de lei! Cât să valoreze? Nici 99 şi nici 101! 100 de lei valorează exact 100 de lei!”, îmi răspund toţi, fără excepţie, chiar şi cei mai isteţi care ştiu că răspunsul ar putea fi şi „Depinde!”.
– „Da, aveţi dreptate!”, continui eu. „100 de lei valorează exact 100 lei pentru angajaţii dvs. Mai ales dacă această sută de lei o vor încasa ca şi bani în plus la salariu. Cu ei vor putea cumpăra câteva alimente, o cămaşă, bilete la film pentru toată familia sau vor achita o masă la un restaurant obişnuit în valoare de exact 100 lei. Da, 100 de lei valoarează exact 100 lei, aşa cum aţi spus şi dvs.!”
- „Nu înţeleg exact ce vreţi să spuneţi” se dau unii de gol, dându-şi seama că nu i-am provocat gratuit.
- „Ce vreau să vă spun este că oamenii din firmă se vor bucura enorm că încasează lunar cu 100 lei în plus … asta cam 2 – 3 luni. După care se vor obişnui cu «noua-vechea» situaţie şi nici nu îşi vor mai aminti cum era înainte, adică puţin mai rău. Plus că, dacă e să ne gândim realist, cât de mult îmbunătăţeşte standardul de viaţă al unei familii o masă la McDonald’s, sau o vizionare de film. Din nou, nu spun că nu contează, dar …”
- „Dar … ce?” devin interlocutorii mei ceva mai interesaţi …
- „Dar aceiaşi sumă ar putea să aibă o valoare reală dar şi percepută mult mai mare pentru oamenii dvs.
De exemplu, cu aceiaşi bani (100 lei/lună) puteţi achiziţiona pentru fiecare dintre ei servicii medicale în valoare totală de până la 100.000 lei/an. Mai precis, o asigurare privată de sănătate le poate acoperi cheltuieli ocazionate de prevenţia, diagnosticarea şi tratarea oricăror incidente legate de starea lor de sănătate: de la controale periodice la medici generalişi şi specialişti, analize de laborator / investigaţii imagistice (radiografii, ecografii, RMN etc.), şi până la spitalizări sau intervenţii chirurgicale”.
- „Îhm …”, mai primesc încă un semnal de interes.
- „Iar aceste beneficii (medicale) sunt cu atât mai apreciate cu cât sunt utilizate într-un moment delicat al vieţii, iar în situaţii extreme pot chiar însemna diferenţa dintre o viaţă compromisă şi revenirea la una normală”.
- „Şi, dacă, totuşi, niciun om din firmă nu păţeşte nimic???”
- „Atunci îi ajutaţi dvs. să-şi rupă un picior sau să facă o infecţie …” le răspund sarcastic celor care nu au urechi să audă, sau creier să înţeleagă.
Te asigur de toată consideraţia mea,
Dr. Alin T. Băiescu
sursa - alinbaiescu.ro
